Районна газета

Звернення громадян

Відділ документообігу, контролю та роботи зі зверненнями громадян апарату

Ямпільської районної державної адміністрації

бульв. Ювілейний, 1, смт Ямпіль, Сумська область, 41200

телефон: (05456) 2-16-51

E-mail:   Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Інформація оновлена 08.05.2018

Положення

Прийом громадян

Актуальні питання

Проведеня телефонних "гарячих ліній"

Зразок написання звернення

Зразок написання електронного звернення

Як подати електронне звернення до Ямпільської районної державної адміністрації

Сумський обласний контактний центр

Нормативна база

Звіти про роботу зі зверненнями громадян

Оголошення

Телефон довіри

Порядок проведення особистого прийому громадян головою, першим заступником, заступником голови, керівником апарату Ямпільської районної державної адміністрації в Ямпільській районній державній адміністрації та населених пунктах району

 

 

ЖИТЕЛІ С.ВОЗДВИЖЕНСЬКЕ НЕВДОВОЛЕНІ НИЗЬКОЮ ОРЕНДНОЮ ПЛАТОЮ ЗА КОРИСТУВАННЯ ЗЕМЛЕЮ

Саме з цього питання громадяни звернулись на особистому прийомі до голови Ямпільської районної державної адміністрації Ірини ПАНЧЕНКО під час її робочої поїздки до с.Воздвиженське

Ірина Анатоліївна доручила відповідним фахівцям тримати це питання на контролі та сприяти у його вирішенні.

 

 

 

 

 

ПРОТЯГОМ ПЕРШОГО ПІВРІЧЧЯ 2018 РОКУ ЗАБЕЗПЕЧЕНО ВИКОНАННЯ ЗАКОНУ УКРАЇНИ «ПРО ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН»

Під керівництвом голови Ямпільської районної державної адміністрації Ірини ПАНЧЕНКО проведено засідання колегії Ямпільської районної державної адміністрації

Начальник відділу документообігу, контролю та роботи зі зверненнями громадян апарату районної державної адміністрації Людмила Суганяка доповіла про підсумки роботи зі зверненнями громадян за перше півріччя 2018 року.

 

 

 

 

У ПОЛІ ЗОРУ ВЛАДИ – ПРОБЛЕМИ ЖИТЕЛІВ РАЙОНУ

Голова Ямпільської районної державної адміністрації Ірина ПАНЧЕНКО провела засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян, на якому було розглянуто два звернення від громадянина пільгової категорії, мешканця селища Свеса та звіт Антонівського сільського голови про здійснення виконавчим комітетом Антонівської сільської ради делегованих повноважень органів викової влади з питань роботи зі зверненнями громадян

 

 

 

 

ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ ГРОМАДЯН, ЯКІ ПОТРЕБУЮТЬ СОЦІАЛЬНОГО ЗАХИСТУ ТА ПІДТРИМКИ

Головою Ямпільської районної державної адміністрації Іриною ПАНЧЕНКО проведено засідання районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян

Під час засідання було розглянуто звернення, яке надійшло на адресу Адміністрації Президента України щодо отримання путівки на санаторно-курортне лікування особою з інвалідністю та забезпечення спецвзуттям даної категорії громадян.

 

УРЯДОВИЙ КОНТАКТ–ЦЕНТР СТАВ ДОСТУПНИМ ДЛЯ ЗВЕРНЕНЬ МОВОЮ ЖЕСТІВ

«Гаряча лінія» Кабінету Міністрів за допомогою Skype-зв’язку почала приймати звернення жестовою мовою від громадян з порушенням слуху

Громадянам з порушенням слуху до органів виконавчої влади пропонується звертатися через Skype-зв’язок за таким іменем:

Урядова гаряча лінія 1545-1; 1545-2; 1545-3 з понеділка по четвер з  9:00 до 18:00, у п’ятницю – з 9:00 до 16:45.

 

 

ЗАСЛУХАНО ЗВІТ ПРО ПІДСУМКИ РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН ЗА І КВАРТАЛ 2018 РОКУ

23 квітня 2018 року під час апаратної наради при тимчасово виконуючому обов’язки голови Ямпільської районної державної адміністрації Віталію БОЙКУ було розглянуто питання «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян  у Ямпільській районній державній  адміністрації  за І квартал 2018 року»

Як зазначив головний спеціаліст відділу документообігу, контролю та роботи зі зверненнями громадян апарату Ямпільської районної державної адміністрації Людмила Коваленко протягом І кварталу 2018 року до Ямпільської районної державної адміністрації надійшло 30 звернень ( І квартал 2017 року - 28), в яких порушено 31 питання (2017 рік - 34)

 

НЕ ЗАЛИШАЮТЬСЯ ПРОБЛЕМИ ЖИТЕЛІВ ПОЗА УВАГОЮ

28.03.2018 голова Ямпільської районної державної адмінстрації Ірина Панченко провела засідання районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян при Ямпільській районній державній адміністрації.

Порядком денним було передбачено розгляд колективного звернення жителів с. Воздвиженське (53 підписи) щодо сприяння у відновленні автобусного маршруту Шостка – Воздвиженське,  над вирішенням якого Ямпільська районна державна адміністрація почала працювати на початку березня.

 

РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН НА КОНТРОЛІ

27 лютого 2018 року при голові Ямпільської районної державної адміністрації Ірині Панченко проведено засідання постійнодіючої комісії з питань розгляду звернень громадян, де розглянуто звернення громадянки щодо допомоги у розшуку безвісті відсутньої особи, її сина. Також заслухано звіти Марчихинобудського та Усоцького сільських голів про стан роботи зі зверненнями громадян на підвідомчих територіях.

 

 

ВІДБУЛОСЬ ЗАСІДАННЯ РАЙОННОЇ ПОСТІЙНО ДІЮЧОЇ КОМІСІЇ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

30.01.2018 при Ямпільській районній державній адміністрації відбулось засідання районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.

Порядком денним було передбачено розгляд звернень громадян, у яких порушувались  питання щодо  сприяння в придбанні житла багатодітній родині та нарахування субсидії і виплати матеріальної допомоги. Також  заслухано звіт Воздвиженського сільського голови про стан роботи зі зверненнями громадян на підпорядкованій території за 2017 рік.

 

ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН У ВОЗДВИЖЕНСЬКІЙ СІЛЬСЬКІЙ РАДІ

15 січня 2018 року голова Ямпільської районної державної адміністрації Ірина Панченко провела прийом громадян з особистих питань за місцем проживання в с.Воздвиженське.

Під час прийому громадян з особистих питань звернулося 3 особи, яких турбувало питання ремонту дороги загального користування Орлівка – Воздвиженське - Грем’ячка та питання про довідку для отримання пенсії. Всі питання підняті на особистому прийомі взято під особистий контроль голови Ямпільської районної державної адміністрації.

 

 

 

РОЗГЛЯНУТО КОЛЕКТИВНЕ ЗВЕРНЕННЯ ВІД УЧАСНИКІВ АМАТОРСЬКИХ КОЛЕКТИВІВ ЯМПІЛЬСЬКОГО РАЙОННОГО ЦЕНТРУ КУЛЬТУРИ ТА ДОЗВІЛЛЯ 

Голова Ямпільської районної державної адміністрації І.А. Панченко 29 грудня 2017 року провела засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян, на якому розглянуто колективне звернення від учасників аматорських колективів Ямпільського районного центру культури та дозвілля щодо підготовки та направлення документів до Сумської обласної державної адміністрації про присвоєння звання «Заслужений працівник культури України» Чоботарю П.О.

За результатом обговорення прийнято рішення доопрацювати документи відповідно до законодавства та направити клопотання до Сумської обласної державної адміністрації.

 

ВІДБУЛОСЬ ЗАСІДАННЯ ПОСТІЙНО ДІЮЧОЇ КОМІСІЇ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ПРИ ЯМПІЛЬСЬКІЙ РАЙОННІЙ ДЕРЖАВНІЙ АДМІНІСТРАЦІЇ

30 листопада 2017 року відбулось засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян при Ямпільській районній державній адміністрації.

Порядком денним було передбачено розгляд звернень щодо сприяння у працевлаштуванні особи з інвалідністю, щодо можливості призначення субсидії, надання матеріальної допомоги та заслухано звіт начальника відділу освіти, молоді та спорту Ямпільської райдержадміністрації про роботу за зверненнями громадян за 10 місяців 2017 року.

 

 

 

ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН 

27.11.2017 очільник Ямпільського району Ірина Панченко провела особистий прийом громадян у приміщенні Ямпільської районної державної адміністрації.

На прийом звернулася жителька населеного пункту району щодо допомоги у працевлаштуванні доньки з особливими потребами, а саме, особи з інвалідністю.

За результатом розгляду надано відповідні рекомендації

 

ПИТАННЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СВЕСЬКОЇ СЕЛИЩНОЇ ЛІКАРНІ ЛІКАРЕМ-ПЕДІАТРОМ ЗНАХОДИТЬСЯ НА КОНТРОЛІ

31 жовтня 2017 року  відбулось засідання районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян при Ямпільській районній державній адміністрації.

Згідно з порядком денним було розглянуто колективне звернення жителів смт Свеса щодо сприяння у забезпеченні Свеської селищної лікарні лікарем-педіатром та заслухано звіт головного лікаря про стан роботи зі зверненнями громадян у комунальному закладі «Ямпільська центральна районна лікарня» за 9 місяців 2017 року.

 

 

 

ПРОВЕДЕНО ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН У с.ПАЛІЇВКА

03 серпня 2017 року керівник апарату Ямпільської районної державної адміністрації Світлана Лящевська провела особистий прийом громадян у приміщенні Паліївської сільської ради.

На прийом громадян звернулася жителька села щодо надання роз’яснень порядку оформлення документів на право власності будинку багатодітної матері та отримання копій документів в архіві, у разі їх наявності.

 

 

ЗВЕРНУТО УВАГУ НА ОСНОВНІ АСПЕКТИ У РОБОТІ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН

19 липня 2017 року в залі засідань Будинку рад відбувся семінар-навчання для міського, селищних та сільських голів, секретарів місцевих рад, в якому прийняла участь головний спеціаліст відділу документообігу, контролю та роботи зі зверненнями громадян апарату Ямпільської районної державної адміністрації Л. Коваленко.

Людмила Володимирівна зупинилася на актуальних питаннях щодо порядку роботи зі зверненнями громадян.

 

 

 

ПРОВЕДЕНО ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ

26 червня 2017 року головою Ямпільської районної державної адміністрації Іриною Панченко проведено особистий прийом громадян в приміщенні районної державної адміністрації.

На особистий прийом звернулася жителька с. Шатрище щодо наявних вакансій та працевлаштування з юридичної спеціальності доньки заявниці в Ямпільській районній державній адміністрації.

 

 

СЕМІНАР НАВЧАННЯ З ВІДПОВІДАЛЬНИМИ ОСОБАМИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН ТА ОРГАНІЗАЦІЇ ДОСТУПУ ДО ПУБЛІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРИ КЕРІВНИКУ АПАРАТУ ЯМПІЛЬСЬКОЇ РАЙОННОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ

При керівникові апарату Ямпільської районної державної адміністрації Світлані Лящевській 13 червня проведено семінар-навчання з відповідальними особами, на яких покладено обов’язки по роботі із зверненнями громадян та організації доступу до публічної інформації. 

У ході семінару-навчання розглянуто теоретичні та практичні аспекти актуальних питань щодо порядку роботи зі зверненнями громадян та при підготовці відповіді на запити публічної інформації.

 

 

ПРОВЕДЕНО ЗАСІДАННЯ ПОСТІЙНО ДІЮЧОЇ КОМІСІЇ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

Голова  Ямпільської  районної  державної  адміністрації  Ірина Панченко 27 квітня провела засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян, на якому розглянуті питання про хід розгляду звернення жительки Свеса щодо роботи Ямпільського районного територіального центру надання соціальних послуг та звіт Свеського селищного голови про здійснення виконавчим комітетом Свеської селищної ради делегованих повноважень органів виконавчої влади з питання роботи зі зверненнями громадян на території селищної ради за 2016 рік.

За результатами засідання надані відповідні протокольні доручення.

 

 

ПРОВЕДЕНО ПРИЙОМ ГРОМАДЯН З ОСОБИСТИХ ПИТАНЬ

25 квітня заступником голови Ямпільської районної державної адміністрації Іриною Калюжною проведено особистий прийом громадян у приміщенні Ямпільської селищної ради.

На прийом громадян звернувся житель селища Ямпіль з питання проведення спортивних змагань та заходів з благоустрою території стадіону по вулиці Глухівський шлях в селищі Ямпіль.

 

 

 

ЗАСІДАННЯ ПОСТІЙНО ДІЮЧОЇ КОМІСІЇ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

Голова Ямпільської районної державної адміністрації І.А.Панченко 30 березня 2017 року провела засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян, на якому розглянуто звіт Микитівського сільського голови по здійсненню виконавчим комітетом Микитівської сільської ради делегованих повноважень органів виконавчої влади з питання роботи зі зверненнями громадян на території сільської ради за 2016 рік.

 

 

 

 

ВІДБУВСЯ ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ

27 березня 2017 року року у приміщенні Ямпільської районної державної адміністрації відбувся особистий прийом голови Ямпільської районної державної адміністрації Ірини Панченко.

На особистий прийом громадян звернулася жителька смт Свеса щодо сприяння у підключенні електроенергії в кімнаті гуртожитку.

 

 

 

 

 

ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГОЛОВИ ЯМПІЛЬСЬКОЇ РАЙОННОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ ІРИНИ ПАНЧЕНКО

13 березня 2017 року у приміщенні Ямпільської районної державної адміністрації відбувся особистий прийом голови Ямпільської районної державної адміністрації Ірини Панченко.

На особистий прийом громадян звернувся учасник бойових дій у зоні проведення антитерористичної операції на сході України з приводу допомоги у вирішенні питання з придбання житла на території Марчихинобудської сільської ради.

 

 

РОБОЧА ПОЇЗДКА ДО с.УСОК

Керівник апарату Ямпільської районної державної адміністрації Світлана Лящевська 02 березня 2017 року провела особистий прийом громадян у с.Усок.

Під час прийому, громадянам, які звернулися, були надані роз’яснення щодо порядку видачі паспорта громадянина України у формі картки по досягненню дитиною 14-річного віку. Також було роз’яснено, що з 1 березня 2017 року Ямпільським районним сектором управління Державної міграційної служби України у Сумській області розпочато видачу паспортів у вигляді ID – карток.

 

 

 

 

ВІДБУВСЯ ВИЇЗНИЙ ОСОБИСТИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН В С.ВОЗДВИЖЕНСЬКЕ

01 березня 2017 року виконуючий обов’язки голови Ямпільської районної державної адміністрації Віталій Бойко провів особистий прийом громадян у с.Воздвиженське.

На особистий прийом громадян звернулися жителі с.Воздвиженське з питань здійснення пасажирського перевезення рейсовим маршрутом «Суми – Дружба» через с.Воздвиженське.

 

 

 

 

ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ ЖИТЕЛІВ ЯМПІЛЬЩИНИ – НА КОНТРОЛІ ЯМПІЛЬСЬКОЇ РАЙОННОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ

У приміщенні Ямпільської селищної ради 28 лютого 2017 року відбувся особистий прийом громадян заступником голови Ямпільської районної державної адміністрації Іриною Калюжною.

На особистий прийом громадян звернувся житель районного центру з питання щодо соціальних гарантій учасників бойових дій на території проведення антитерористичної операції, забезпечення житлом та виділення земельної ділянки.

За результатами прийому надані роз’яснення щодо чинного законодавства.

Також за участі представників селищної ради роз’яснено процедуру розробки проекту землеустрою.

 

 

 

ЗАСІДАЛА ПОСТІЙНО ДІЮЧА КОМІСІЯ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

Керівник апарату Ямпільської районної державної апдміністрації С.А.Лящевська 24 лютого 2017 року провела засідання постійно діючої комісїя з питань розгляду звернень громадян при Ямпільській районній державній адміністрації.

Членами комісії розглянуто 2 звернення з питання формування та підвищення тарифів на житлово – комунальні послуги ТОВ «Водолій - БС».

 

 

 

 

РОБОЧА ПОЇЗДКА ДО С. ШАТРИЩЕ

14 лютого 2017 року відбулася робоча поїздка заступника голови Ямпільської районної державної адміністрації І.В.Калюжної до села Шатрище.

Проведено прийом громадян з особистих питань, обговорено питання функціонування навчальних закладів району в умовах децентралізації, перспективи створення опорних шкіл та філій з представниками батьківського комітету Шатрищенського навчально - виховного комплексу: ЗОШ І-ІІІ ступенів – ДНЗ та громадськості села.

 

 

ОГОЛОШЕННЯ

При Сумській обласній державній адміністрації 4-5 та 11-12 лютого 2017 року

з метою забезпечення оперативного вирішення невідкладних питань

у тестовому режимі працює безкоштовна телефонна «гаряча лінія» для жителів Сумської області 0-800-301-501

(з 9:00 до 17:00)

ДУ «Сумський обласний контактний центр»

 

 

 

ЗАСІДАЛА ПОСТІЙНО ДІЮЧА КОМІСІЯ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

Під керівництвом голови Ямпільської районної державної адміністрації Ірини Панченко 31 січня 2017 року проведено засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян при Ямпільській районній державній адміністрації.

На засіданні розглянуті питання про хід розгляду письмових звернень жительки м.Дружба до Адміністрації Президента України щодо надання матеріальної допомоги, отримання субсидії сім’ї, що постраждала внаслідок пожежі та жительки смт Свеса до Ямпільської районної державної адміністрації щодо покращення умов проїзду автобусом за маршрутом «Ямпіль – Свеса».

За результатами обговорення прийняті відповідні рішення.

 

 

ОБГОВОРЕНІ ПРОБЛЕМНІ ПИТАННЯ ФУНКЦІОНУВАННЯ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОЇ БІБЛІОТЕЧНОЇ СИСТЕМИ ГАЛУЗІ КУЛЬТУРИ ЯМПІЛЬСЬКОГО РАЙОНУ

19 грудня 2016 року голова Ямпільської районної державної адміністрації Ірина Анатоліївна Панченко провела особистий прийом за участю представників бібліотек, під час якого обговорені проблемні питання функціонування централізованої бібліотечної системи галузі культури Ямпільського району, розглянуті кадрові питання та питання стану фінансування у 2017 році.

Розглянуті питання, Ірина Анатоліївна залишила на особистому контролі.